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1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。

2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及?#22791;?#25454;用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

4、接?#25509;?#25143;要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到达现场。

5、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必要公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现?#25910;希?#20844;司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先?#25351;?#29983;产再追究责任的态度迅速解决问题。

对于部分客户,我们积极与其互动,走进预设工区,帮助客户对矿石物料进行取样分析,免费提供样品分析报告,并结?#31995;?#22320;环境地形进行可行性研究分析。

在充分了解客户对生产线产能、终出料粒级大小、粒型品级的需求和客户投资成本预算之后,我们的设计团队将对其进行分析,根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定生产线及规划布局方案, 为客户量身打造合适,经济的生产线,确保其利润化

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公司业务人员将带您参观我们的制造生产线,先进的制造设备和现代化的机械展厅、配件展厅,让您对我们的生产规模、产品设备有更加直观的印象。

同?#20445;?#25105;们可陪同您对我公司部分客户生产现场进行参观,并结合工作现场三维模拟视频,专业的技术讲解,使您更清晰的认识整个生产线工作流程。

客户是公司得以发展的前提,我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定,老客户的信赖关重要。所以自始终,我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通:始终与大客户保持深度沟通;两个保证:保证服务质量、保证利益化—的原则服务客户。

我机器拥有完善售后配件供应系?#24120;?#30830;保时间满足客户的配件更换需求,减少客户停机维修时间。为了使客户对配件有清晰的认识,方便机器维修,公司提供给客户机器全套使用手册。该安装使用手册对机器进行全面剖析,准?#26041;?#26426;器各个组成部分进行标号,让客户充分了解机器结构的同?#20445;?#20026;客户购买更换配件提供极大便利。

客户机器投产运营之后,我们不定期的对客户进行跟进回访,了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将进技术运用到生产?#23548;?#20197;提供给客户更好更符合要求的机器产品。

我公司拥有拥有一支专业的售后安装队伍,他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。 现在这支团队业已发展到近两百人,他们的足迹不仅遍布国内各地,同时也服务于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、?#31243;亍?#21335;非、尼日利亚、阿尔及利亚等海外各国及地区。哪里的客户?#34892;?#27714;,哪里有他们的身影。

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公司总部总部位于中国上海。20余年的机械研发与生产经验、23余万平方米的生产基地、专业的技术与服务队伍为世邦集团打造百年基业提供了不竭动力。目前,本公司机器全部按照ISO9001:2000国际质量... 『详细介绍』
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